Δέσμευση Ποιότητας – Επιχειρησιακή Αριστεία

Η ποιότητα στη Μυτιληναίος Εκδόσεις δεν αποτελεί απλώς χαρακτηριστικό των τελικών εντύπων, αλλά βασική αρχή λειτουργίας σε κάθε επίπεδο της επιχείρησης. Από τον τρόπο οργάνωσης και επικοινωνίας έως την παραγωγή και την υποστήριξη μετά την παράδοση, κάθε διαδικασία διέπεται από συνέπεια, έλεγχο και επαγγελματισμό. Με ιστορία που ξεκινά από το 1930, η εταιρεία έχει διαμορφώσει ένα σταθερό επιχειρησιακό μοντέλο που συνδυάζει τεχνογνωσία, αξιόπιστες διαδικασίες και ανθρώπινη προσέγγιση. Η διαρκής βελτίωση, η επένδυση σε ποιοτικές πρώτες ύλες και εξοπλισμό, καθώς και η τήρηση διεθνών προτύπων ποιότητας, συνθέτουν το πλαίσιο μέσα στο οποίο αναπτύσσονται μακροχρόνιες συνεργασίες και χτίζεται εμπιστοσύνη. Η επιχειρησιακή αριστεία για τη Μυτιληναίος Εκδόσεις δεν είναι σύνθημα, αλλά καθημερινή πρακτική που αποτυπώνεται στο αποτέλεσμα, στους χρόνους, στις σχέσεις και στη συνέπεια απέναντι σε κάθε συνεργάτη.

Ποιότητα Εξυπηρέτησης:

Για τη Μυτιληναίος Α.Ε., η ποιότητα δεν περιορίζεται μόνο στο τελικό έντυπο αλλά ξεκινά από τον τρόπο εξυπηρέτησης. Κάθε συνεργασία αντιμετωπίζεται με επαγγελματισμό, συνέπεια και σεβασμό στις ανάγκες του πελάτη, ανεξάρτητα από το μέγεθος ή την πολυπλοκότητα του έργου. Η φιλοσοφία της εταιρείας βασίζεται στη μακροχρόνια σχέση και όχι στη μεμονωμένη συναλλαγή.

Προσωπική Επαφή και Συμβουλευτική Προσέγγιση:

Το τμήμα πωλήσεων της Μυτιληναίος Α.Ε. λειτουργεί με συμβουλευτικό ρόλο, υποστηρίζοντας τόσο υφιστάμενους όσο και νέους πελάτες. Με βαθιά γνώση του αντικειμένου των γραφικών τεχνών και της παραγωγής εντύπων, προτείνει λύσεις που ανταποκρίνονται στις πραγματικές ανάγκες κάθε επιχείρησης, λαμβάνοντας υπόψη τη χρήση, το κοινό, το budget και τον σκοπό του εντύπου. Η προσωπική επαφή παραμένει βασικό στοιχείο της συνεργασίας, εξασφαλίζοντας σαφή επικοινωνία και σωστή καθοδήγηση σε κάθε στάδιο.

Υποστήριξη μετά την Παράδοση (Customer Care Support):

Η συνεργασία με τη Μυτιληναίος Α.Ε. δεν ολοκληρώνεται με την παράδοση ενός έργου. Υπάρχει συνεχής επικοινωνία και παρακολούθηση, με στόχο τη βελτίωση των υπηρεσιών και την εξέλιξη των συνεργασιών. Η αξιοποίηση της εμπειρίας που προκύπτει από τη διάδραση με τους πελάτες, καθώς και η συστηματική συλλογή σχολίων και παρατηρήσεων, συμβάλλουν στη διαρκή αναβάθμιση της ποιότητας και στη δημιουργία σχέσεων εμπιστοσύνης με διάρκεια.

Πιστοποιήσεις Ποιότητας και Υπευθυνότητας:

ISO 9001:2015 – Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας: Διασφαλίζει οργανωμένες διαδικασίες, σταθερή ποιότητα παραγωγής και συνεχή βελτίωση. Δείτε το πιστοποιητικό, εδώ.
ISO 14001:2015 – Σύστημα Περιβαλλοντικής Διαχείρισης: Πιστοποιεί την περιβαλλοντική υπευθυνότητα και τη συμμόρφωση με διεθνή πρότυπα βιωσιμότητας. Δείτε το πιστοποιητικό, εδώ.
FSC^® (Forest Stewardship Council®): Διασφαλίζει τη χρήση πιστοποιημένων χαρτιών από υπεύθυνα διαχειριζόμενα δάση. Δείτε το πιστοποιητικό, εδώ.
FSC^® Controlled Wood/ Core Labour Requirements: Πιστοποιεί τη συμμόρφωση με τις βασικές απαιτήσεις υπεύθυνης προμήθειας και εργασιακών πρακτικών. Δείτε την πολιτική, εδώ.

Βραβεία και Διακρίσεις:

Στο πλαίσιο της μακρόχρονης πορείας της, η Μυτιληναίος Εκδόσεις έχει λάβει σειρά σημαντικών διακρίσεων και αναγνωρίσεων που επιβεβαιώνουν την ποιότητα του έργου της και τη συνέπειά της στον χρόνο. Οι διακρίσεις αυτές αποτελούν αποτέλεσμα της τεχνογνωσίας, της προσήλωσης στη λεπτομέρεια και της σταθερής εφαρμογής ποιοτικών προτύπων στην παραγωγή εντύπων.

Μπορείτε να δείτε αναλυτικά τις σχετικές διακρίσεις και πιστοποιήσεις ΕΔΩ.

Ενδεικτικό Φωτογραφικό Υλικό από Βραβεύσεις/ Διακρίσεις